SARIG Luxury Jewelry (להלן: "SARIG" או "החברה") מפעילה חנות מקוונת לממכר תכשיטי יהלומי מעבדה בזהב 14K. כתובת העסק: ישראל. לפניות: [email protected].

תקנון זה חל על כל רכישה, פנייה, או שימוש באתר ובכל ערוץ תקשורת של SARIG. הוראות תקנון זה גוברות על כל מצג אחר, אלא אם נקבע אחרת בכתב.

כל תכשיטי SARIG מיוצרים לפי הזמנה אישית. היהלומים הם יהלומי מעבדה (Lab-Grown Diamonds) - יהלומים אמיתיים לכל דבר, בעלי אותה הרכב כימי, קשיות וברק כמו יהלומים טבעיים, המיוצרים בתנאי מעבדה מבוקרים.

כל יהלום מסופק עם תעודת אותנטיות מטעם מעבדה מוסמכת (CGL, IGI, GIA או שקולה). הגדרות הקראט, הצבע והניקיון המצוינות בדף המוצר הן לפי תקן בינלאומי.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון הזהב ובמראה הכללי בין התמונה למוצר הסופי, בשל תנאי תאורה וצילום. SARIG שואפת לדיוק מרבי בהצגת המוצרים.

הזמנות מתבצעות דרך האתר או בתיאום ישיר בוואטסאפ. הזמנה תיחשב מאושרת לאחר קבלת אישור בכתב מ-SARIG ותשלום מלא או מקדמה כפי שסוכם.

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (17%) ומשלוח חינם לכל הארץ. SARIG שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, אולם מחיר שאושר בהזמנה לא ישתנה.

אמצעי התשלום המקובלים: כרטיס אשראי, ביט, העברה בנקאית. פרטי תשלום מועברים בצורה מאובטחת ואינם נשמרים על שרתי SARIG.

כל תכשיט מיוצר לפי הזמנה. זמן הייצור הסטנדרטי הוא 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום. בתקופות עומס (חגים, ימי מכירה מיוחדים) זמן הייצור עשוי להתארך - SARIG תעדכן את הלקוח בהתאם.

המשלוח מתבצע בשליח עד הבית, עם מעקב ואישור קבלה. SARIG אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (שביתות, אסונות טבע, עיכובי שליח).

ביטול לפני ייצור: ניתן לבטל הזמנה ללא עלות תוך 24 שעות מאישורה. לאחר מכן, ובטרם החל הייצור, יחויב הלקוח בדמי ביטול של 15% מסכום ההזמנה.

החזרת מוצר: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר במצב מקורי, ללא סימני שימוש, עם כל האביזרים והתעודות. עלות המשלוח החוזר חלה על הלקוח.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: תכשיטים שעברו התאמה אישית (חריטה, שינוי מידה לפי בקשה מיוחדת) אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם ייצור.

לביצוע החזרה, יש לפנות ל[email protected] או בוואטסאפ תוך 14 יום מקבלת המוצר.

כל תכשיטי SARIG מגיעים עם אחריות שנתית מלאה הכוללת: ניקוי מקצועי, ליטוש, והחלפת אבן שנפלה עקב פגם ייצור. האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים משימוש לא תקין, חשיפה לכימיקלים, או נזק מכני.

לאחר שנת האחריות, SARIG מציעה שירות תחזוקה בתשלום סמלי. לפרטים - צרו קשר.

כל התכנים באתר - תמונות, טקסטים, עיצובים, שמות מוצרים ולוגו - הם רכושה הבלעדי של SARIG. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור מפורש בכתב.

SARIG שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה להם.

SARIG אוספת מידע אישי הנמסר מרצון על ידי הלקוח בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר, או הרשמה לניוזלטר. המידע הנאסף כולל: שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום (המועברים ישירות לספק התשלום המאובטח).

בנוסף, האתר אוסף מידע אנליטי אנונימי (כמו דפים שנצפו, זמן שהייה, מכשיר גלישה) לצורך שיפור חוויית המשתמש. מידע זה אינו מזהה אישית.

המידע האישי משמש אך ורק לצורך: עיבוד הזמנות ומשלוחים, תקשורת שירות לקוחות, שליחת עדכונים על הזמנה, ושיפור חוויית הקנייה. SARIG לא תמכור, תשכיר, או תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט ספקי שירות הכרחיים (חברת שליחויות, מעבד תשלומים) הכפופים לחובת סודיות.

SARIG נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי, כולל הצפנת SSL ואחסון מאובטח. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת.

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה ולניתוח תנועה. ניתן לנטרל עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל לקוח זכאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיו, לתקנו, או לבקש את מחיקתו. לפניות בנושא פרטיות: [email protected].

לכל שאלה בנוגע לתקנון או למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

מייל: [email protected]

וואטסאפ: 052-466-8671

שעות פעילות: ראשון–חמישי, 09:00–18:00